金陵公司保安服務業已經過6年多的發展歷程,現已成為協助業主、配合公安機關維護經營場所、生產廠家治安秩序的重要服務力量。當下,社會對保安服務業的認知度還是比較低,保安服務業還未成為一支向往隊伍和從事的職業。目前保安員的月收入平均在1800-2200元之間,可見保安員的收入待遇非常之低,而職業風險相對較高,這極大地影響了保安隊伍的整體素質及保安服務質量。
在當前社會大環境下,堅持以人為本,助推保安職業化建設是當前保安工作的基本要求,是不斷發展壯大保安產業的基本手段。關注保安“人性化”管理,要從保安從業人員基本的生存狀況入手,圍繞管理模式、用工制度、職業制度、薪酬制度、權益保護等,不斷推進保安職業化、正規化建設。
一、創新保安管理模式
保安人員流失率較高是目前保安服務業存在的普遍現象,保安公司應改革創新管理方式,“改變以往“軍事化”管理方式,盡可能地為保安人員提供較好的工作生活環境。只有不斷完善管理制度,才能培養一批高素質的保安管理干部。
二、提升保安管理水平
在保安隊伍的日常管理中,要充分做好崗前培訓,使隊員思想有準備,工作有信心;隊員上崗后,工作上嚴格要求,不馬馬虎虎;錯誤上嚴肅批評,不姑息縱容;處理上寬容寬松,不搞一棍子打死;生活上真心愛護,剛柔并濟,以靈活耐心的管理藝術激勵保安人員靠“有為爭有位”,以好的服務質量和工作業績爭取客戶的支持和回報。
三、加強專業技能培訓
保安從業隊員相當大比重是初中學歷,在當今知識暴發的社會中,這些低學歷隊員缺乏理性的認識能力,靈活性并差,處理事情容易偏急而引發沖突。因此要加強保安員崗前專業培訓和崗間輪訓。通過培訓,塑造 “知識型”、“有為型”的保安員。
四、確保保安人身權益
許多不能正確看待保安職業在社會治安防范中的作用,簡單的把這一群體理解為“看門”的、“打雜”的,言行舉止中流露出不尊重;同時,保安人員為正確地履行安全防范職責,始終處立在矛盾沖突的前沿,被打被罵、甚至流血,導致其人格權、名譽權、人身權受侵害的事例屢見不鮮。因此要重視保安員的權益保護工作,努力營造一個尊重保安、支持保安的良好社會氛圍。
五、推進保安職業化建設
要大力提倡保安職業道德,完善保安職業規范,強化保安職業特點,樹立保安職業形象;要建立和完善保安職業教育體系,培養出適合保安服務發展的不同需要的專門人才;要建立和完善保安員工資福利待遇和社會保障制度;要不斷引進管理理念,建立科學完善的現代企業管理制度,以“優質、安全、誠信、創新”的質量方針,以誠信務實的精神和態度,爭創業績,打造保安品牌企業,加快發展保安事業,不斷壯大保安實力,確保保安職業化建設。
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